Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle opdrachten die je met Claviforge B.V. afspreekt: Zang- en instrumentopnames, Mixing, Podcastopname, Mastering en Repetitieruimte, zoals beschreven op de dienstensite en in de offerte. Claviforge B.V. is een besloten vennootschap (B.V.) met vestiging aan Danzigerkade 78, 1013 AP Amsterdam, Nederland, KvK 85363453, btw NL879466819B01. Bestuurder: Maarten de Vries. Telefoon 020 244 1836, e-mail [email protected].

Lees deze tekst voordat je een offerte aanvaardt. De overeenkomst komt tot stand wanneer je een schriftelijke offerte aanvaardt (handtekening of een e-mail met ondubbelzinnige instemming) én de aanbetaling uit artikel 6 hebt voldaan. Alleen de site bekijken of het contactformulier versturen schept geen verplichting.

De stukken horen in deze volgorde bij elkaar: de bijzondere afspraken in de aanvaarde offerte, deze voorwaarden en — als je ons als bedrijf persoonsgegevens van derden toevertrouwt — de verwerkersovereenkomst, die voor die gegevens voorgaat. De privacyverklaring licht verwerkingen toe; zij wijzigt de overeenkomst niet. Aanvaard je deze voorwaarden niet, aanvaard dan de offerte niet.

2. Begrippen

3. Informatie vooraf

Voor je je bindt, geven de site en de offerte je de kenmerken van de dienst, de prijs, het moment van uitvoering, onze identiteit en de herroepingsregels, zoals de artikelen 6:230b, 6:230m en 6:230v van het Burgerlijk Wetboek dat voor consumenten vragen. Elke dienstpagina beschrijft het verloop, wat erbij zit en de tarieven: zang- en instrumentopnames, mixing, podcastopname, mastering en repetitieruimte.

Vragen over een offerte beantwoorden we binnen 2 dagen. Hoe je de studio bereikt: Vanaf Amsterdam Centraal neem je metro 52 (Noord/Zuidlijn) richting Noord en stap je uit bij Noorderpark. Loop circa 8 minuten westwaarts over de Danzigerkade; de studio zit op nummer 78 aan het water. Met de fiets vanaf Centraal is het ongeveer 15 minuten via de IJtunnel.

4. Offerte en reservering

Een verzoek via formulier, telefoon of e-mail leidt tot een schriftelijke offerte. De geldigheidsduur staat op de offerte; zolang het slot vrij is, houden we het niet vast. Het tijdstip is pas van jou na aanvaarding én ontvangst van de aanbetaling. Daarvoor kunnen we het slot aan iemand anders geven.

Bij een overeenkomst op afstand bevestigen we de reservering op een duurzame drager (e-mail) met de gegevens uit de offerte. We mogen een verzoek weigeren op een gerechtvaardigde grond, bijvoorbeeld een project dat niet past bij de ruimte, de maximale groep van 6 personen in de live room, of de veiligheidsafspraken in artikel 10.

5. Prijzen

De bedragen op de site en in de offerte zijn in euro, inclusief btw tegen het hoge tarief van 21 % (Wet op de omzetbelasting 1968). Voor ondernemers vermelden we ook het bedrag zonder btw. De prijs die geldt, is die van de aanvaarde offerte. Een kennelijke tikfout op de site herstellen we voordat je reserveert; die tikfout bindt ons niet.

Publieke richtprijzen op 1 oktober 2026:

• Zang- en instrumentopnames: € 95 per uur, € 320 voor 4 uur, € 580 voor 8 uur (excl. btw € 78,51, € 264,46, € 479,34)
• Mixing: € 185 per track, € 88 per uur in de studio, € 720 voor een EP tot 6 tracks (excl. btw € 152,89, € 72,73, € 595,04)
• Podcastopname: € 78 per uur, € 295 per aflevering tot 90 minuten raw (excl. btw € 64,46, € 243,80)
• Mastering: € 98 per track, € 430 voor een EP tot 6 tracks (excl. btw € 80,99, € 355,37)
• Repetitieruimte: € 48 per uur, € 285 voor 8 uur (excl. btw € 39,67, € 235,54)

Tijd boven het gereserveerde blok rekenen we alleen als je die extra tijd zelf vraagt, per begonnen half uur, tegen het uurtarief van die dienst. Extra’s komen alleen op de factuur als ze in de offerte staan of als je ze later schriftelijk vraagt. Een losse toelichting op mixkosten staat in de gids mixbudget.

6. Aanbetaling en betaling

Bij reservering betaal je 30 % van de prijs inclusief btw. Dat is een aanbetaling: een deeltje van de prijs, geen waarborgsom die je zomaar kunt laten vallen. We trekken het bedrag af van de eindfactuur.

Je kunt betalen per bankoverschrijving. In de studio nemen we ook een pinbetaling aan. Consumenten voldoen het restant op de dag van de sessie. Bij werk dat we op afstand leveren (mix of master) is het restant verschuldigd bij levering van de versie die je hebt goedgekeurd.

Ondernemers betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, zonder dat we een aparte aanmaning hoeven te sturen nadat je in verzuim bent.

Zolang de factuur openstaat, mogen we de eindbestanden achterhouden. Werksessies blijven gearchiveerd zoals artikel 11 beschrijft.

7. Verzetten en annuleren door jou

Laat een verzet of afzegging per e-mail of telefoon weten en bevestig die schriftelijk. Kom je later dan afgesproken, dan wordt de sessie evenveel korter; we kunnen niet doorschuiven als het volgende blok al is vergeven. Deze regels laten het herroepingsrecht van de consument uit artikel 8 onverlet.

8. Herroepingsrecht

Sluit je de overeenkomst als consument op afstand (via e-mail, telefoon of het formulier) of buiten de verkoopruimte, dan heb je 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om te herroepen, zonder opgave van redenen, met alleen de kosten die de wet noemt (artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek). Dat recht bestaat niet bij een overeenkomst die je in de studio zelf sluit.

Wil je dat de sessie of de levering al tijdens die 14 dagen start, dan moet je dat uitdrukkelijk vragen. Herroep je daarna, dan betaal je een evenredig deel voor wat tot het moment van je verklaring is geleverd. Het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd voordat de termijn om is, en de uitvoering begon na jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming én jouw erkenning dat je het recht daarmee verliest (artikel 6:230p, aanhef en onder a, van het Burgerlijk Wetboek).

Je herroept met een ondubbelzinnige verklaring naar [email protected] of per post naar Danzigerkade 78, 1013 AP Amsterdam, Nederland. Het model hieronder mag je gebruiken. We betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring, via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je iets anders afspreekt (artikel 6:230t van het Burgerlijk Wetboek).

Modelformulier voor herroeping

Aan: Claviforge B.V., Danzigerkade 78, 1013 AP Amsterdam, Nederland, [email protected]:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):

• Besteld op (*):
• Naam van de consument(en):
• Adres van de consument(en):
• Handtekening van de consument(en) (alleen bij een papieren kennisgeving):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

9. Annulering of wijziging door de studio

Moeten wij een sessie schrappen — defecte apparatuur, ziekte van de engineer, een incident in het pand — dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en bieden we een nieuwe datum. Past die niet, dan storten we alles wat je al betaalde binnen 14 dagen terug. We zetten niet stiekem een andere engineer in; dat gebeurt alleen met jouw instemming.

10. Verloop van sessies

De studio is open volgens Dinsdag–vrijdag 10:00–20:00, zaterdag 11:00–18:00. Gesloten op zondag en maandag. en alleen op afspraak. Er zijn 3 ruimtes, waaronder een live room van 42 m² en 2 isolatiebooths. In de live room zijn tegelijk maximaal 6 gasten welkom. De minimale leeftijd is 16 jaar. Ben je jonger dan 18, dan reserveert en betaalt een ouder of voogd, en die blijft tijdens de sessie bereikbaar of aanwezig.

Je gebruikt zalen en spullen met zorg en volgt de aanwijzingen van de engineer. Roken en dampen in het pand zijn niet toegestaan. We mogen een sessie staken als de veiligheid van mensen of apparatuur in het geding is, bijvoorbeeld bij gevaarlijk gedrag; het gereserveerde blok blijft dan verschuldigd. Schade aan studiomateriaal door jouw schuld of nalatigheid is voor jouw rekening. Wat je zelf meeneemt, blijft onder jouw hoede; een eigen verzekering is verstandig.

Lang en hard luisteren kan het gehoor blijvend beschadigen. We werken op een gematigd niveau en plannen pauzes. Vraag op elk moment om het volume lager te zetten. Praktische voorbereiding voor zang staat in stem voorbereiden.

11. Bestanden, levering en archief

Tenzij de offerte iets anders zegt, leveren we de afgesproken formaten via een downloadlink of op een drager die jij meebrengt. Levertermijnen voor mix en master lopen vanaf het moment dat we complete, bruikbare bestanden hebben, en worden in werkdagen gerekend. Welk formaat bij een podcast past, staat in podcastformaten.

We bewaren een kopie van de sessies 24 maanden na de laatste sessie of de laatste levering, en wissen die daarna. Het is jouw taak om in die periode je bestanden op te halen en zelf te bewaren. Langer bewaren kan alleen als we dat schriftelijk afspreken.

12. Correcties

Mixing en Mastering omvatten elk 2 correctierondes, zoals de dienstpagina’s beschrijven. Een ronde is één gebundelde lijst opmerkingen die we in één keer verwerken. Extra rondes, of een nieuwe artistieke koers nadat je een versie hebt goedgekeurd, gaan via een nieuwe offerte.

13. Intellectuele eigendom

Jouw werken. Composities, teksten en arrangementen die je laat vastleggen, blijven van jou of van hun auteurs. Jij garandeert dat je de nodige toestemmingen hebt voor werken, samples en covers, en jij doet de opgaven bij collectieve beheersorganisaties. De studio claimt geen auteursrecht op jouw werken.

De vastlegging. De producent van een fonogram is wie het initiatief en de verantwoordelijkheid voor de eerste vastlegging van een reeks geluiden neemt. Als jij de opname bestelt en betaalt, komt die hoedanigheid jou toe. Voor zover Claviforge B.V. toch naburige rechten op de voor jou gemaakte vastlegging zou kunnen pretenderen, draagt zij die over zodra de factuur volledig is voldaan. Een inhoudelijke toelichting, geen advies, staat in mastering en rechten.

Uitvoerende kunstenaars. Voor het vastleggen en exploiteren van een uitvoering is toestemming van de uitvoerende nodig. Jij regelt die van de muzikanten, zangers en gasten die jij meeneemt.

Stem en AI. We gebruiken jouw opnames niet om AI-systemen te trainen en we klonen geen stem zonder een aparte schriftelijke toestemming van de betrokken persoon.

Referenties. We noemen jouw naam of project niet als referentie zonder jouw schriftelijke instemming.

14. Aansprakelijkheid

De opdracht is een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 van het Burgerlijk Wetboek. We betrachten de zorg van een redelijk bekwaam opdrachtnemer (artikel 7:401). Het artistieke resultaat hangt ook af van jouw voorbereiding en keuzes; dat resultaat kunnen we niet garanderen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was, en alleen bij een toerekenbare tekortkoming. Die begrenzing geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, niet bij letselschade, en niet waar dwingend consumentenrecht iets anders eist. Tegenover ondernemers, en buiten opzet of bewuste roekeloosheid, is het totale bedrag per opdracht beperkt tot de prijs inclusief btw van de bijbehorende offerte; gevolgschade zoals omzetderving blijft buiten beschouwing.

15. Conformiteit

Leveren we audiobestanden aan een consument, dan moeten die voldoen aan de overeenkomst. Voor digitale inhoud gelden de conformiteitsregels die Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek aan die leveringen stelt (implementatie van richtlijn (EU) 2019/770). Is een geleverd bestand defect of wijkt het af van de offerte (formaat, duur, versie), meld het dan; we herstellen of leveren opnieuw, zonder extra kosten.

16. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die door overmacht komt, artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek. De getroffen partij laat de ander dat zo snel mogelijk weten. De sessie wordt verzet naar een gezamenlijk gekozen datum. Duurt de belemmering langer dan 28 dagen, of past geen nieuwe datum, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen en storten we bedragen voor niet-uitgevoerde diensten terug.

17. Persoonsgegevens

We verwerken jouw gegevens volgens de privacyverklaring. Het contactformulier loopt via FormSubmit, een Amerikaanse dienst; de doorgifte naar de Verenigde Staten steunt op het EU–VS Data Privacy Framework of op standaardcontractbepalingen, met de waarborgen die de privacyverklaring noemt. Ben je ondernemer en geef je ons gegevens van derden (gasten, muzikanten), dan geldt de verwerkersovereenkomst.

18. Klachten

Een klacht stuur je schriftelijk naar [email protected] of naar Danzigerkade 78, 1013 AP Amsterdam. We reageren binnen 2 dagen. Claviforge B.V. is niet aangesloten bij een erkende geschillencommissie; we verzinnen geen mediator. Blijft het geschil open, dan kun je naar de bevoegde rechter, zoals artikel 19 aangeeft. De Autoriteit Consument & Markt houdt toezicht op consumentenregels; dat is geen geschillenbeslechting voor jouw concrete opdracht.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument mag, naar keuze, onder meer de rechter van zijn woonplaats of de Rechtbank Amsterdam vragen, en houdt verder de bevoegdheid die het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering en het Unierecht (onder meer de Brussel I-bis-verordening) hem geven.

Geschillen met ondernemers legt Claviforge B.V. voor aan de Rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

20. Slotbepalingen

Als een beding nietig of vernietigd is, blijven de overige bedingen staan. In de plaats daarvan geldt een geldige regel die zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft. Het niet inroepen van een beding is geen afstand van recht. We kunnen deze voorwaarden wijzigen; de versie die gold op de dag waarop je de offerte aanvaardde, blijft op die opdracht van toepassing. Bij verschil tussen taalversies is de Nederlandse tekst beslissend. Deze versie geldt vanaf 1 oktober 2026.

Identiteit en host van de site staan in de juridische informatie. Beperkingen van de site-informatie staan in de disclaimer.